Ökad tillväxt

Ett område där vi ser möjligheter är inom försäljningen till hantverkarkunder. Lokala hantverkare har ofta stor inverkan vid konsumenters val av kök och hantverkare är en kundgrupp som köper kök betydligt oftare än en privatkund. I Storbritannien har vi hittills anpassat flertalet av våra butiker för att bättre motsvara lokala hantverkares behov.

Att stärka positionen inom konsumentförsäljning är ytterligare ett prioriterat område, där vi bland annat ser möjligheter att förbättra kundupplevelsen, oavsett försäljningskanal. Nya digitala verktyg och  butikskoncept är ett par exempel - det ska vara enkelt och inspirerande att planera och förverkliga sina köksdrömmar med Nobia. Ett annat område som blir allt viktigare är produktdesign. Ännu mer fokus kommer läggas på att utveckla de bästa produkterna med den mest tilltalande designen.

Digitala verktyg som på ett optimalt sätt inkluderar dokumentation av köksritningar i byggritningar, förbättrar kundernas möjligheter att visuellt skapa sina kök är andra exempel på hur vi genom en process som förbättrar kundupplevelsen från digital beställning till fysisk leverans kan öka tillväxttakten, särskilt inom försäljning till projektkunder.

HTH från Danmark, med sin starka plattform som ledande inom skandinavisk design, är en styrka som kan bidra till att vi kan växa i närliggande länder som exempelvis norra Tyskland och Benelux.